Conditions d’utilisation

Solutions Faciles propose des outils de publication, de recherche et de mise en relation. Selon les parcours ouverts, vous pouvez publier une annonce, consulter des partenaires, demander un rendez-vous, présenter une aide ou un projet, contribuer par un don et participer au quiz.

Une publication ou une mise en relation ne garantit pas qu’un tiers acceptera une demande, réalisera une prestation ou financera un projet.

Renseignez des informations exactes et maintenez vos coordonnées à jour. Gardez vos codes de connexion confidentiels et contactez l’équipe si vous pensez qu’un tiers utilise votre compte.

Certaines actions demandent un compte actif, des coordonnées vérifiées, une vérification d’identité ou un abonnement VIP actif. Le statut et la certification d’un partenaire sont distincts de la période de validité d’un abonnement.

Décrivez votre demande ou votre offre avec exactitude et utilisez uniquement les textes, images, vidéos et coordonnées que vous êtes autorisé à publier. Évitez les contenus trompeurs, les usages abusifs et les données de tiers sans autorisation.

Une publication peut être examinée, refusée, suspendue ou clôturée selon son contenu et l’état de son traitement. Utilisez les fonctions de gestion de votre espace pour suivre vos annonces et signaler une difficulté.

Le forfait de publication VIP correspond à un montant total pour la durée choisie, affiché avant confirmation. Ce montant n’est pas multiplié par le nombre d’heures ou de jours sélectionnés.

Si votre abonnement VIP actif inclut la publication, le parcours affiche cette prise en charge. Sinon, le montant du forfait choisi est affiché avant confirmation.

L’accompagnement proposé consiste en un suivi et des échanges via WhatsApp concernant votre demande. Il ne constitue pas une assurance et ne garantit pas l’obtention d’un résultat ou l’exécution d’une prestation par un partenaire.

Les droits liés à un abonnement restent soumis à sa période de validité. Les offres d’abonnement accessibles séparément sont présentées dans l’espace Abonnements VIP.

Vérifiez le montant total, la devise, la durée et les coordonnées affichés avant de confirmer un paiement. Une opération peut rester en attente tant que sa confirmation n’a pas été reçue.

Le formulaire de don permet de choisir un montant proposé ou de saisir un montant libre, dans les limites affichées. Les moyens de paiement disponibles sont présentés dans le parcours.

Pour une difficulté de paiement ou une demande concernant une opération, contactez l’équipe avec sa référence. Ne transmettez pas vos données de carte complètes dans un message de contact.

Avant de demander un rendez-vous, vérifiez l’interlocuteur, la disponibilité, la date, l’heure et les modalités affichées. Le suivi de la réservation et du paiement est présenté dans le parcours concerné.

Pour le Quiz & Récompense, consultez les règles, les périodes d’ouverture, le mode de sélection et les récompenses affichées. Les récompenses et modes sont configurables ; une participation ne garantit pas un gain.

Si une information paraît incorrecte, si vous rencontrez une difficulté ou si vous souhaitez signaler un contenu, utilisez le formulaire de contact. Précisez la publication, le compte ou la référence concernés et décrivez le problème.

Ne partagez pas de code OTP ou de code de connexion. Les informations affichées dans votre parcours vous permettent de suivre l’état de votre demande.